大众少跑路 快递送到家——吉安市打造高效便民寄递服务走笔
“以往办证要跑几趟县城,现在真是太方便了,就事不必跑,还不花一分钱。”近来,安福县洲湖镇王屯村陈寿英白叟激动地说。这是我市活跃引导支撑邮政企业推动“寄递+政务”服务的一个缩影。2018年以来,市邮政管理局大力支撑寄递企业进驻政务服务大厅,推行“网上处理+网下寄递”形式,最大程度利企便民,打通政务服务“最终一公里”。安福县先行先试,多行动推动政务服务“一次不跑”变革,依托寄递服务逐渐完成大众和企业就事从“少跑腿”“只跑一次”转变为“一次不跑”。现在,“寄递+政务”已完成全市14个市、县级政务大厅全掩盖。2018年12月,安福县发布第一批138项“一次不跑”变革清单,安福邮政当月就完成了一切变革清单要求的作业对接。为奠定杰出的运营环境,安福邮政与政府达到协作协议,一切邮件邮寄送达费用由政府买单,让大众真实不花一分钱就能办实事。经过在政务中心及邮政营业网点等地域,摆放易拉宝及事务宣扬画,粘贴EMS“一次不跑”logo等方法,强化事务的宣扬,进一步让大众了解便民服务的新办法。一起,专门定制了2万枚印有“我国福山·奇峰云瀑·安福羊狮慕”EMS个性化封套,并在封套附上“一次不跑”自助渠道APP和EMS查件二维码,方便大众知晓。安福县邮政对“一次不跑”邮件一直做到三个优先,即优先收寄、优先处理、优先投递,严控邮件质量,保证邮件敏捷、精确、安全地送达给收件人,让行政服务中心和就事大众满意。投递部与试点的城镇进行对接,自动树立操作沟通微信群和网上申领发票微信群,客户有问题第一时间给予处理。“原先要拿到商品房预售许可证,至少要跑3次。现在,只需在网上提交资料,就能够收到邮政EMS送来的预售许可证,邮政EMS服务真是太方便了。”日前,安福县某企业负责人热心为邮政EMS点赞。前不久,在广东东莞务工的肖江女士收到了家园“一次不跑”邮寄的二孩生育挂号服务卡,“其时我父亲在邮政所处理事务,看见‘党的惠民方针好,办证一次都不跑’宣扬标语,抱着测验的心态咨询了营业员,当场就在‘一次不跑’APP上把工作办好了。现在方针真好。”在安福县成功试点的基础上,政务服务变革和“寄递+政务”形式逐渐向全市铺开推行。到2018年年末,市、县两级共梳理出“一次不跑”“只跑一次”政务服务事项7972项,累计为企业、大众供给“一次不跑”“只跑一次”政务服务400余万件。“营业执照已收到,太感谢你们了。”身在广东省的陈女士致电吉州区行政批阅局的12343服务渠道,为作业人员的高效便民服务点赞。此前,陈女士致电12343服务渠道咨询,她有一个公司急需改变,但人在广东无法赶回吉安。当得知能够挑选“双向快递”完成就事“一次不跑”后,陈女士当天便网上提交请求。仅用时5天,陈女士就拿到了营业执照。2019年,吉安邮政与入驻各级行政服务中心的20多个单位成功对接,完成20余种证照资料的便民寄递。2019年至今,吉安邮政累计为全市各级行政服务中心供给便民寄递近10万件。在本年上半年疫情防控攻坚阶段,吉安邮政实行“国家队”的任务,饯别“公民邮政为公民”的主旨,自动接受各级行政服务中心疫情防控口罩物资的发放,累计为全市公民免费配送口罩百万余个。文/ 吴颖

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